Clase 24 agosto:Necesidades y Deseos.

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Necesidades, deseos y demandas, productos, servicios y experiencia, valor- (cuando tu piensas que en realidad estas pagando por lo que estas comprando) satisfacción(uno de los indicadores principales del marketing, hacer que el cliente vuelva) y calidad intercambio, transacciones y relaciones.

El deseo es una necesidad que moldeas de acuerdo a tu personalidad. Entre deseo y necesidad existe una gran línea divisoria, sin embargo la mayoría como individuos confundimos esta, en lo que respecta una necesidad son aquellas cosas que requerimos para vivir, sin ellos no tendríamos una buena calidad de vida.

Para cumplir los deseos primero deberíamos tener resueltas nuestras necesidades básicas, como agua, vestido, ya que son esenciales para subsistir.

Por otro la do los deseos son aquellas situaciones que deseamos experimentar, el problema radica cuando pensamos que requerimos esos productos para poder subsistir. Los deseos que se ven se ven superados por el poder de compra se convierten en una demanda. Es importante encontrar un equilibrio entre ambos.

Como saber lo que le gusta o disgusta a la gente?

Las empresas reconocen que no pueden atraer a todos los compradores del mercado o al menos no a todos de la misma manera

*identifico segmento------ (mercado)

Dentro de las mismas marcas existen diferentes tipos de mercado a cubrir, esto significa que de acuerdo al tipo de cliente, la empresa tendrá cierto enfoque y tratamiento para poder desarrollar sus puntos.